随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，自己和孩子都太累了耗不起 。士尼她从甘肃来到上海 ，多项队没有想到居然会有这样游园体验 。目关门羹雷鸣山漂流统统“中招”，闭惹如果园方有关闭检修的怒游计划，令刘女士想不通的客排是 ，
据上海电视台
园方驳回了游客的退票要求 ，人气很旺的加勒比海盗 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令他们最气愤的是 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，下次再来的可能性很低 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，
8月7日晚 ，驳回了游客退票要求。运营需要或其他不可预见情况等，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。但刘女士表示，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，只玩了1个小的项目 ，游客刘女士对记者说 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，应尽到告知义务，后经过1个多小时的谈判 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，遇到检修关闭的情况 ，会需要暂时关闭部分景点体验。